Если вы считаете, что поступаете слишком смело, на встрече с отделом продаж предложите использовать более гибкий подход, а также рассмотреть индивидуальные решения для клиентов.
17. Выполните трассировку
Хорошо, я обещаю вам, это последний неизвестный термин, который вы увидите среди этих методов продаж!
На самом деле смысл проще, чем вы думаете. Выполнение модели означает сопереживание заказчику до такой степени, чтобы можно было полностью понять его видение мира и его идеалы.
Эмпатия — самое мощное качество, которое позволяет нам по-настоящему и глубоко общаться с другими людьми как в повседневной жизни, так и во время продаж.
Поэтому, как всегда в рамках методов коммерческих продаж, которые я перечисляю, ставьте человеческие отношения выше простых денежных интересов. Поверьте, награда будет гораздо слаще.
Не все потребители склонны совершать покупки по одним и тем же причинам. Это означает, что вам необходимо развивать способность распознавать, кто перед вами , и персонализировать свое ценностное предложение .
Когда вы находитесь с клиентом, научитесь наблюдать за ним и задавать соответствующие вопросы; попытайтесь выявить поверхностные проблемы и его реальные потребности.
Почему он обратился к вашему бренду? Что он ищет?
У них может быть реальная потребность в вашем продукте, и на это есть причина. Но может быть гораздо больше, что подтолкнет его к покупке. Возможно, он чувствует, что ему необходимо улучшить свой социальный статус, или у него есть желание удовлетворить свою семью.
И эту информацию можно получить, только углубившись в отношения с клиентом.
19. Обращайте внимание на то, что говорите
Бывало ли у вас когда-нибудь нехватка внимания во время распродажи? К сожалению, это! часто происходит из-за усталости, стресса или из-за того, что слишком много видов! деятельности пересекаются.
На самом деле это вредная и крайне неприятная ситуация, которая может негативно! отразиться на работе вашего бизнеса. Клиент не всегда обращает внимание на ваши слова, но! если вы допускаете ошибку, он готов это заметить.
Поэтому я советую вам всегда быть очень сосредоточенным, прежде чем общаться с кем-либо, и избегать тех горячих и личных тем, по которым легко вызвать разочарование: религия, здоровье, политика, конфиденциальность, воспитание детей .
20. Будьте готовы к неожиданным событиям и возражениям.
Знаешь, чего ты никогда не сможешь Список номеров мобильных телефонов Telegram во Франции себе позволить? Чтобы заработать баллы для покупателя.
Вам предстоит заключить сделку, и, несмотря на всю необходимую тактичность, именно вы должны вести игру .
Мы говорили о возражениях , которые может возникнуть у клиента в начале нашего чата, потому что это один из фундаментальных аспектов, которые следует учитывать при создании! профиля покупателя.
Вы всегда должны иметь при себе мысленный список всех возражений, которые могут возникнуть у потребителя относительно продуктов или услуг, которые вы продаете.
Знание этих проблем заранее позволяет вам быть готовым, когда они будут подняты.
Подумайте, какое впечатление вы бы произвели, если бы при ответе на вопрос клиента вы! потеряли дар речи и изо всех сил старались сохранить лицо. Ужасно, и его следует избегать.
Положительным моментом является то, что при минимальной подготовке всего этого можно элегантно избежать и забрать домой победу.
21. Внедрите бесплатную пробную версию
Одним из основных препятствий Лидерство: значение, примеры и модели [2025] покупателям при покупке является воспринимаемый ими риск : они боятся инвестировать в то, что может не оправдать их ожиданий.
Предложение бесплатной пробной версии является отличной стратегией продаж , поскольку позволяет преодолеть это препятствие, поскольку клиент может протестировать продукт/услугу без каких-либо обязательств, понимая из первых рук выгоды, которые он извлекает из этого.
Это способ продемонстрировать уверенность в качестве того, что вы предлагаете . С психологической точки зрения Номер сотового в Германии клиент чувствует себя уверенным, потому что у него есть возможность оценить предложение без какого-либо риска .
