Он разделен на четыре этапа:
- Ситуация , в которой анализируется контекст;
- Проблемный , т. е. продавец определяет потребность покупателя;
- Вывод : необходимо изложить трудности, с которыми сталкивается заказчик;
- Необходимость , продавец предлагает свое решение проблемы покупателя.
Среди техник продаж это одна из самых долговечных и эффективных. Чтобы извлечь из этого максимальную выгоду, важно быть сосредоточенным, не торопиться с заключением сделки и понимать реальные потребности клиента .
У вас есть поводок на руках? Сколько времени должно пройти до обращения к ним?
Это связано с концепцией « теплых» и «холодных» потенциальных клиентов . В продажах с лидом нужно работать, пока он еще теплый, поэтому высокая заинтересованность в покупке, поскольку контакт с вашей компанией произошел в короткий период времени.
Многие продавцы считают, что вспоминать лиды обременительно, и поэтому откладывают это в конце дня или когда они уверены, что у них есть свободное время.
Исследование, проведенное Lead Response Management, показало, что если вы свяжетесь с лидом в течение 5 минут, у вас в 100 раз больше шансов добиться успеха.
Всего 5 минут?! Ну да, после этого ваши шансы резко падают.
8. Сосредоточьтесь на клиенте
Даже в сфере продаж ничто не сравнится Дания телеграммы данные с впечатляющей силой историй. Сделайте своего клиента героем истории.
В нем рассказывается о путешествии героя , который начинает из обычного мира, чтобы попасть в необычный мир, где он должен преодолеть испытания, благодаря помощи наставника, чтобы иметь возможность победить то, что его пугает, и вернуться домой победителем.
В этом случае вы становитесь наставником клиента, который должен найти способ решения проблемы и вернуться домой с решением.
Ни в коем случае нельзя недооценивать силу хорошей истории .
В конце концов, кому не хотелось бы почувствовать себя героем дела?
Решение его проблем может дать ему ваша компания с помощью продаваемых ею продуктов или услуг. Убедитесь, что он тоже в этом убежден.
9. Улыбайтесь и будьте позитивными
У тебя был плохой день? Вас бросила девушка, ваша собака плохо себя чувствует или очередь на трассе заставила вас опоздать на работу?
Такое случается. Это случается со всеми нами каждый день.
Но это ваша личная жизнь, и позвольте мне дать вам несколько советов. Сделайте все возможное, чтобы это не отразилось на вашей работе, и сохраняйте позитивный настрой .
Если вы позволите клиенту воспринять негатив, вы автоматически поставите себя в невыгодное положение , точно так же, как негативный комментарий о погоде или любом другом событии этого дня.
У клиента также возникнут некоторые проблемы, и он определенно не хочет большего. Пока он с вами, он должен чувствовать себя в безопасности и в позитивной обстановке .
Так что улыбайтесь и, по крайней мере, на время собеседования постарайтесь быть максимально позитивной версией себя. Таким образом, по крайней мере, вы сможете забрать домой распродажу, и ваш день будет удачным.
10. Слушайте своего клиента
Цитата Марка Робержа идеально подходит для объяснения следующей техники продаж. Он утверждает: «Вы знаете, что управляете современной командой продаж, когда ваши продажи больше похожи на отношения врача и пациента, а не на отношения продавца и потенциального клиента».
Это правда, не так ли?
Очевидно, что вы находитесь на Лидерство: значение, примеры и модели [2025] одной стороне стола, чтобы выполнить задачу, потому что знаете, что вам нужно продать X штук, чтобы дойти до конца месяца. Но, как мы уже говорили несколько минут назад, клиенты — это прежде всего люди, а продажи основаны на человеческих отношениях .
Забудьте на секунду о тех продажах X, которые вам нужны, чтобы подняться по лестнице корпоративных продаж.
Во время интервью вы должны сконцентрироваться исключительно на том, что говорит вам человек перед вами, применяя Номер сотового в Германии принципы активного слушания , и найти лучшее решение , чтобы отправить его домой счастливым. Точно так же, как врач слушает своего пациента, чтобы понять, какие у него симптомы и как ему облегчить ситуацию.
