Las categorías B2B más grandes ya son más grandes y están creciendo más rápido que los mayores titanes de bienes de consumo. La computación en la nube es un negocio de 791 billones de dólares, con una tasa de crecimiento esperada del 17,9% anual. La producción de bebidas refrescantes alcanza los 434 billones de dólares y crece a un ritmo del 4,7% anual. Las actividades B2B de Amazon han crecido hasta alcanzar un valor de 25 billones de dólares en 5 años. En cambio, las actividades B2C tardaron 10 años en alcanzar el mismo valor. De las empresas tecnológicas más exitosas que hicieron negocios en la industria de IPO el año pasado, 9 se centraron exclusivamente en el sector B2B.
En otras palabras
las empresas de más rápido crecimiento en el mundo hoy en día no venden refrescos ni zapatos de diseño. Hoy en día, las empresas de lista de datos más rápido crecimiento incluyen aquellas que ofrecen soluciones de gestión del flujo de trabajo o software que garantiza la ciberseguridad corporativa. Fabricar detergente para lavavajillas puede ser un buen negocio, pero no será un negocio en crecimiento.
Digámoslo de otra manera. B2B no es tierra desconocida. Es una mina de oro.
B2C es el pasado, B2B es el futuro
Entendemos por qué la industria del herramientas de google que deberías probar y no te cuestan nada marketing se centra en B2C: es nuestra herencia.
La industria del marketing creció sobre las bases de una economía centrada en el consumidor. Lavadoras y refrigeradores, jabón y cereales, teléfonos celulares y videojuegos; Hemos introducido todos estos productos en el mercado. Comunicamos su precio a los clientes. Creamos nuevas variantes de productos y las lanzamos con jingles publicitarios, fax b2c eslóganes y mascotas. Lo promocionamos a través de todos los medios que la humanidad ha descubierto.
Y podemos estar orgullosos de todo ello
No fue fácil. La lavadora era un aparato complicado en el momento de su invención. Y todavía lo es. ¿Realmente necesitamos 15 configuraciones diferentes para lavar nuestros calcetines? Pero ese duro trabajo dio sus frutos, para nosotros y para la empresa. En 1900, pasábamos 58 horas a la semana haciendo tareas domésticas. En 1974 eran sólo 18 horas. Esto no habría sido posible sin la ayuda de expertos en publicidad.
Pero aunque B2C es con lo que crecimos, debemos mirar hacia el futuro. Y aquí es donde entra el B2B.
Podemos pensar en los últimos 100 años como el siglo B2C, cuando la industria del marketing nos liberó de nuestra esclavitud doméstica al introducir productos de consumo innovadores en el mercado. Los próximos 100 años serán el siglo B2B. La industria del marketing, a su vez, nos liberará de la esclavitud del trabajo al llevar productos empresariales innovadores al mercado.
Ya no tenemos que esperar 58 horas para lavar nuestra ropa. Pero, por otro lado, ahora desperdiciamos un tiempo precioso programando reuniones, recopilando datos, coordinando pasos de trabajo, etc. Éstos son problemas para los que las empresas B2B modernas tienen soluciones.
Y estas empresas necesitan la ayuda de los especialistas en marketing B2B.
Hoy en día, la mayoría de las organizaciones B2B se centran en el desarrollo de productos y gastan energía, sin miras, en mejorar las características y la apariencia de los productos. Mientras tanto, el departamento de marketing está sentado en algún lugar del sótano, preparando presentaciones de PowerPoint y pensando en promociones para los clientes.
Pero eso no durará mucho. El modelo de difusión de bajos muestra que los productos nuevos de calidad pueden ganar popularidad incluso sin mucho apoyo de marketing. Pero la novedad desaparece rápidamente y las ventas empiezan a disminuir. Este es el momento en que las empresas comienzan a invertir en marketing.
