Khi khách hàng đặt câu hỏi hoặc đưa ra đề xuất! hãy tiếp tục lặp lại mục tiêu của bạn và cách chiến lược của bạn sẽ giúp họ đạt được chúng. Sự lặp lại củng cố các kết quả quan trọng! giảm bớt mối lo ngại của họ và giúp mọi người tập trung vào một mục tiêu chung. Nó cũng cung cấp cho khách hàng nhiều cơ hội để can thiệp nếu họ cảm thấy có sự thay đổi về mục tiêu hoặc để hiểu rõ hơn về cách bạn có thể hỗ trợ sứ mệnh của họ.
Phát triển các bước tiếp theo
Trước khi kết thúc cuộc họp! hãy phác thảo các bước tiếp theo cho bạn và khách hàng. Hãy chắc chắn để bao gồm:
Bạn sẽ chuẩn bị gì cho cuộc gặp tiếp theo?
Khách hàng của bạn nên chuẩn bị gì trước cuộc gặp tiếp theo?
Bất kỳ nhiệm vụ hoặc sản phẩm nào được danh sách số điện thoại giao trước cuộc họp tiếp theo và ngày đến hạn của chúng
Nếu chưa được lên lịch! hãy đặt ngày và giờ cho cuộc họp tiếp theo của bạn.
Sau cuộc gặp khách hàng
Ngay cả khi cuộc họp với khách hàng đã kết thúc! công việc của bạn vẫn chưa hoàn thành. Đảm bảo ghi lại bất kỳ ghi chú nào bạn đã bỏ lỡ trong cuộc Gặp gỡ với khách hàng hiện tại? họp! bao gồm cả ngày thảo luận về các nội dung bàn giao.
Thông báo cho các bên liên quan chính
kết quả cuộc họp và cập nhật mọi tài liệu của khách hàng với các ghi chú! nhận xét và dữ liệu có liên quan. Cuối cùng! đừng quên theo dõi khách hàng của bạn.
theo dõi.
Sau cuộc họp! hãy liên hệ với khách hàng qua email (hoặc phương thức liên lạc ưa thích của họ! chẳng hạn như Slack) và tóm tắt cuộc thảo luận. Trước cuộc họp tiếp theo! hãy bao gồm mọi sản phẩm họ chịu trách nhiệm và phác thảo những gì bạn sẽ chuẩn Danh sách Email của Đại lý bị cho họ. Ngoài ra! hãy xác nhận ngày họp tiếp theo của bạn và hỏi về lịch trình nếu nó chưa được ấn định. Việc theo dõi này giúp mọi người đi đúng hướng và cung cấp tài liệu để tham khảo
Chúng tôi đề cập đến cách sử dụng
Moz Pro để thu thập dữ liệu nhằm đưa ra quyết định sáng suốt và chia sẻ các mẹo để giữ cho cuộc họp diễn ra suôn sẻ. Bây giờ bạn đã sẵn sàng lập kế hoạch! tổ chức và theo dõi các cuộc họp với khách hàng với khách hàng mới và khách hàng hiện tại. Chúc may mắn với cuộc gặp gỡ khách hàng tiếp theo của bạn – không phải cuộc họp bạn cần!
