Várias ferramentas são usadas para esse tipo de upselling. Por exemplo, um gerente pode escrever primeiro para uma pessoa, depois de algum tempo ela receberá um boletim informativo e então terá a oportunidade de estudar o curso por uma semana gratuitamente.
A base do sucesso são os professores
Para garantir que os alunos retornem a você para outros cursos, falem sobre a escola e falem bem de você. Você deve ter bons professores – especialistas que tenham um excelente domínio das informações e sejam capazes de transmiti-las aos alunos.
Os alunos também devem ser Dados de números de telefone celular acompanhados por curadores que verificarão seus trabalhos e os ajudarão a entender o material. Para uma escola ter sucesso, ela precisa criar uma boa imagem, e os professores são uma parte checklist: como atingir seus objetivos em negociações com clientes importante disso.
Não faz sentido investir em publicidade Fax B2C se as pessoas abandonam a escola por causa de professores incompetentes e serviços ruins. Eles escrevem muitas avaliações negativas e nenhuma publicidade os salvará. Portanto, você precisa ter cuidado ao escolher professores, curadores, profissionais de suporte técnico e gerentes.
Trabalho de alta qualidade com solicitações recebidas
Qualquer mensagem de um cliente pode ser transformada em uma venda. Mesmo que no momento uma pessoa diga que não quer estudar, não se esqueça dela. Salve os contatos de todos que entraram em contato com você para. Que você possa lembrá-los sobre os cursos mais tarde.
Periodicamente, por exemplo, uma vez por mês, ligue ou escreva para clientes em potencial. Lembretes de chamadas podem ser configurados no sistema CRM ou programados para enviar mensagens automaticamente para e-mail ou messenger.
É possível celebrar acordos de parceria com diferentes instituições de ensino. Por exemplo, alunos que ganham olimpíadas ou competições podem receber certificados por estudar na sua escola ou descontos. Ou você pode se tornar um patrocinador de algum evento onde você pode falar sobre seus cursos.
