Получение отрицательного отзыва на вашем бизнес-профиле Google ( ранее Google Мой бизнес ) может быть как расстраивающим, так и разрушительным. В конце концов, именно то, что люди говорят о вашем бренде, может сформировать ваш имидж и репутацию. Один-единственный плохой отзыв может отпугнуть многих потенциальных клиентов от покупки у вас продукта или использования ваших услуг. Хотя вполне естественно, что компании получают как положительные, так и отрицательные отзывы, есть и хорошие новости для тех, кто ненавидит видеть негатив.
Если отзыв нарушает правила Google
есть способ их устранить и процесс, которому вы можете следовать, чтобы удалить его. Этот блог проведет вас через шаги по выявлению, сообщению и удалению ненадлежащих список стран по электронной почте отзывов Google и поможет вам поддерживать позитивное присутствие в Интернете.
Как определить и сообщить о плохих отзывах Google
Последовательный мониторинг и управление отзывами в профиле вашей компании Google необходимы для поддержания целостности вашего бренда. Не все отрицательные отзывы нужно удалять, однако, если вы столкнетесь с отзывом, который является ложным, вводящим в заблуждение или нарушает политику Google, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы удалить его. Вот пошаговый процесс, который поможет вам сориентироваться:
Шаг 1: Отметьте отзыв в панели инструментов Google
- Доступ к вашему профилю: для начала войдите в свой бизнес-профиль Google (GMB).
- Найдите отзыв: прокрутите список отзывов, чтобы найти тот, который, по вашему мнению, нарушает правила Google.
- Найдите отзыв: Нажмите на три вертикальные точки рядом с отзывом. В раскрывающемся меню выберите «Отметить как ненадлежащее». Сделав это, вы оповещаете Google о необходимости проверить отзыв на предмет возможных нарушений политики.
Шаг 2: Проверьте статус отмеченного отзыва в инструменте управления отзывами
После того, как вы отметили отзывы, которые хотите удалить, важно следить за их статусом. Инструмент управления отзывами Google — хороший ресурс для этого:
- Доступ к инструменту: войдите в инструмент управления отзывами, используя свои учетные данные Google.
- Мониторинг прогресса: здесь вы можете отслеживать статус отмеченного вами отзыва, отмечая любые обновления оценки Google и последующие действия.
Шаг 3: Подайте единовременную апелляцию по обзору
Возможно, что даже после того, как Google пометит плохой или ложный отзыв, он не предпримет никаких действий. В таких случаях:
- Подготовьте дело: соберите все соответствующие доказательства, подтверждающие нарушение отзывом политики Google.
- Подать апелляцию: четко сформулируйте свои опасения и предоставьте доказательства. Подайте запрос на удаление обзора на основе ваших выводов.
Обратитесь в службу поддержки Google
Если ваш отзыв все еще не удален после апелляции, рассмотрите возможность обращения в службу поддержки Google для получения дальнейшей помощи. Они могут предоставить дополнительную информацию и поддержку в решении проблемы.
Часто задаваемые вопросы об отрицательном отзыве GMB:
Можно ли удалить отзывы на GMB?
Вы не можете удалять отзывы напрямую, однако вы можете сообщать об отзывах, которые нарушают правила Google, и подавать апелляцию на них для возможного удаления.
Вредит ли удаление отзывов о бизнес-профиле моему объявлению?
Удаление ненадлежащих или ложных отзывов может повысить доверие к вашему объявлению и защитить репутацию вашего бренда .
Почему я не могу удалить отзыв?
Отзывы могут быть удалены Google только в том случае, если будет установлено тайваньский лидер что они нарушают политику отзывов Google. Подлинные отрицательные отзывы обычно не могут быть удалены.
Защитите репутацию своего бренда в Интернете!
В сегодняшней конкурентной среде негативные отзывы могут оказать негативное влияние на имидж вашего бренда. Однако, проактивно управляя своим бизнес-профилем Google и устраняя руководство для начинающих по программированию ненадлежащие отзывы, вы можете поддерживать позитивное и авторитетное присутствие в Интернете. Если вам нужна помощь в оптимизации вашей локальной стратегии SEO и бизнес-профиля Google , то именно здесь вам может помочь Zero Gravity Marketing .
Ознакомьтесь с нашими
комплексными решениями SEO и услугами по управлению профилями компании в Google, чтобы улучшить видимость вашего бренда в Интернете и репутацию.
